本文摘要：人工智能化已沦为彩电市场上的众多热点，虽然人工智能电视遍地开花，但事实上却有真有假，距离确实的人工智能化还有极大差距。此外，智能化后经常出现的“软故障”已沦为新的售后盲区。 有真有假，彩电争相“人工智能”量子点、OLED、HDR、超高清、长色域、人工智能等技术已在彩电行业获得普遍的应用于。

人工智能化已沦为彩电市场上的众多热点，虽然人工智能电视遍地开花，但事实上却有真有假，距离确实的人工智能化还有极大差距。此外，智能化后经常出现的“软故障”已沦为新的售后盲区。

有真有假，彩电争相“人工智能”量子点、OLED、HDR、超高清、长色域、人工智能等技术已在彩电行业获得普遍的应用于。特别是在是人工智能电视，从2017年开始堪称屡屡现于各个媒体末端，据奥维云网（AVC）线下监测数据表明，2017年上市的电视新机型中，人工智能电视产品占到比达23％，人工智能电视正在沦为彩电市场的下一个技术热点。记者在某网购平台上随机搜索“人工智能电视”，结果多达180款。然而，怎么会所有旗号“人工智能”标签的电视都是人工智能电视吗？细心查阅找到，有的意味着能构建非常简单的语音交互，缺少人工智能特有的“理解—辨别—决策”能力。

专业机构于2017年7月，对市面上彩电品牌的人工智能电视展开了语音辨识和智能化摸底测试。结果显示，在语音辨识方面，整体准确率较高，但也有部分样机的准确率并未超过95％，辨识时间水平也参差不齐，时间宽的能相似5秒，较短的只有2数秒。在智能化方面虽有较小提高，但离确实的人工智能电视还有一定差距，意味着在语系方面，多款电视对方言的辨识准确率还有待提升。“人工智能技术在彩电产品中的应用于，要考虑到老年人、儿童和方言等诸多因素，否则创意功能很有可能沦为鸡肋。

”业内人士建议：新技术、新产品的发售一定要注目用户体验；留意展开市场有助于宣传，防止提早欠下技术热点；产品设计中增大对产品易用性（针对老年人、儿童群体）的注目。“软故障”成售后盲区，虚标现象仍不存在彩电人工智能化，这对于市场毫无疑问是一针强心剂，对于消费者也更加有出售新品的吸引力。

然而，出售之后，又不会经常出现新的问题。前段时间，中国电子商会公布的有关调查报告表明，现阶段智能电视渗透率多达80％（包括人工智能电视），而智能电视经常出现的软件改版、智能交互、APP卡顿、中毒、内容改版等新的故障，可以叫“软故障”，由于缺少界定标准、操作者简单、售后人员不专业等，造成其沦为新的售后服务盲区。有专家回应，人工智能电视比起于智能电视，应当需要具备更好的自适应、自自学、自茁壮特性。

而目前人工智能电视市场更为恐慌，一旦经常出现了语音识别率不低，智能化体验不欠佳等软故障问题，消费者将投诉无门，所以亟需行业实施涉及规范，使“软故障”的维权显得有据可依。此外，尽管消费者在选配之前做足了功课，但一不小心仍不会掉进产品元神标的陷阱。

产品虚标主要展现出在：分辨率大跌、高估响应时间、虚标可用角度等问题。以分辨率为事例，有的彩电产品标示的是4K，实际分辨率只有2．8K，这凭借肉眼辨别不出来，给维权带给了可玩性。

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