本文摘要：距第一辆汽车问世有数130多年，汽车已沦为人类最重要的代步工具之一。然而随着智能网联成趋势大大发展，整个汽车行业再度步入了科技变革。汽车正在渐渐道别手动驾驶员的方式，自动驾驶的方式完全将人在驾驶员中解放出来，享用更加多样的车居智趣生活。 智能网联化也为车联网数据带给几何级快速增长。通过车联网的运营服务，海量的数据可以协助车主获取安全性辅助驾驶员、有效地逃离交通堵塞提高上下班效率、智能启动时娱乐与生活信息等等，获得了行业高度重视。

距第一辆汽车问世有数130多年，汽车已沦为人类最重要的代步工具之一。然而随着智能网联成趋势大大发展，整个汽车行业再度步入了科技变革。汽车正在渐渐道别手动驾驶员的方式，自动驾驶的方式完全将人在驾驶员中解放出来，享用更加多样的车居智趣生活。

智能网联化也为车联网数据带给几何级快速增长。通过车联网的运营服务，海量的数据可以协助车主获取安全性辅助驾驶员、有效地逃离交通堵塞提高上下班效率、智能启动时娱乐与生活信息等等，获得了行业高度重视。

其中，随着汽车保有量的稳步增长，通过车联网大数据可以更加体贴展开售后修理、汽车维修等，这种创意的模式也不致沦为车企、经销商新的营收增长点。针对行业市场需求，相结合于WeCloud云服务应用于平台，四维智联发售了eCare－“车辆身体健康档案系统”平台。基于大数据分析模型牵头主机厂和顶级供应商的临床解决方案，并限于燃油、混动、显电所有类型联网车辆，为用户、OEM、经销售获取智能的车辆售后服务。

eCare利用车联网远程临床技术，需要动态、全面临床监控车辆的身体健康状态，在线临床车辆故障，预测车辆风险，为车主获取便利、主动式的车联网服务，并可以为整车厂、经销商获取基于车辆维保线索的故障监控、撞击救援、智慧维修等运营服务。通过平台可以在用户无感的情况下动态临床车辆状态。当车辆经常出现故障以后，将故障信息分发给经销商平台、用户手机末端、车机末端、以及OEM平台。

同时，经销商也可以在第一时间对用户展开关怀问候及邀请回店，便于向车主及时通报车辆故障问题，确保行车安全性。用户可在手机末端手动动态临床车辆身体健康状态，对于故障项会得出合理的处置建议。并可一键购票附近的经销商展开检测修理，确保行车安全性，从而提高智能车联网售后服务体验。

也可根据用户实际的车况信息展开维修辨别，充满著固有的单一里程或时间的维修警告方式，将线索智能的分配给车主和经销商，为经销商获取精确的维修服务线索，为用户获取更加便利的维修服务。当车辆再次发生撞击后，不会将撞击信息第一时间实时给经销商，售后人员可以查找详尽的车况身体检查报告，撞击报告，同时第一时间联系车主，展开拖车、代步车、辅助保险定损等一站式服务，减少用户的等待时间并减轻惊恐心态，让车主更为省心。eCare车辆身体健康档案系统打造出了一个原始的全新车联网售后服务闭环，链接厂商和用户，让厂商确实、有效地得触约用户、洞察用户，进而精细化运营用户，提高售后体验，并助力售后服务产值快速增长。

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