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几十万人中通物流人如何“空降”年会现场?钉钉群直播:安排上了...

时间:2024-03-13    来源:博乐体育官网    人气:

本文摘要:清晨七点左右,中通快递上海五角场网点的主管王中原按时从睡梦中醒来时,他第一件事就是关上手机钉钉,查阅平台上的数据看板,在证实了收件、派件、签收亲率、操作者质量、服务质量等各项指标都无出现异常之后,他又开始查阅自己所在辖区KPI的动态动态名列——自从中通快递将数据看板终端钉钉APP,这一系列动作就沦为了他每天工作的开始。 “不主动关心一下钉钉上的数据看板敢啊!”王中原说道,自从中通快递上钉钉后,近百名大区的省总都在一个钉钉群里,每天客户的投诉率都会有定期名列。

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清晨七点左右,中通快递上海五角场网点的主管王中原按时从睡梦中醒来时,他第一件事就是关上手机钉钉,查阅平台上的数据看板,在证实了收件、派件、签收亲率、操作者质量、服务质量等各项指标都无出现异常之后,他又开始查阅自己所在辖区KPI的动态动态名列——自从中通快递将数据看板终端钉钉APP,这一系列动作就沦为了他每天工作的开始。  “不主动关心一下钉钉上的数据看板敢啊!”王中原说道,自从中通快递上钉钉后,近百名大区的省总都在一个钉钉群里,每天客户的投诉率都会有定期名列。

现在,群里每个人都时刻盯着自己辖区的数据情况,哪块业务有问题,哪块业务有快速增长,随时掌握业务动态。  去年双11,中通正式成立了临时项目组,用钉钉日志的方式定期主播业务情况。期间,某个区域的物流数据忽然经常出现了大规模的下降,通过钉钉数据看板,及时对系统给了涉及的业务部门,很快寻找根源,第一时间挽救了潜在的损失。

管理层也积极参与到了双11的业务中,年所收到战报者,不会取得类似奖励红包。  “眼红别人的话,自己就不会夸奖。”王中原笑着说道。

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  几十万人的租车龙头,为何用于钉钉作为统一的移动办公入口?  管理层关心业务的自驱力如此之强劲,觉得让人惊叹,但是半年前,这家多达几十万人的快递公司,还没使用钉钉作为统一的移动办公入口。“中通快递IT部研发了很多易懂工具,协助企业的各级员工解决问题财务、业务等问题,但是我们仍然在找寻一个安全性、平稳、统一的移动末端产品,让员工们在手机上就能随时随地办公。

”中通快递CIO朱晶熙说道。  随着中通快递与阿里巴巴在战略合作上的日益密切,阿里系由的移动办公产品——钉钉渐渐步入了信息化部门的视野。在数据切断、租车物流、末端供配等方面,钉钉需要协助中通在移动末端统合阿里系由的生态资源,让所有业务流程较慢线上化,及时已完成半透明、高效的交流和交流。

  去中间化半透明管理,贯彻执行往返末端  令其朱晶熙深感车祸的是,钉钉在管理层面也能充分发挥价值——“中通的体系过于可观了,几十万人的规模,分区域网店的模式,有时无法及时处理对系统基层员工的市场需求意见。现在各个层级的管理者都在群里,市场需求更加半透明,处置也更加给力,特别是在是关系到员工满意度的问题,提高效率知道提高了多少倍。” 朱晶熙说道。忘记有一次,总部的一位员工说道室内的空调效果过于好,对系统在钉钉群里,董事长居然特地在钉钉群里@了涉及责任人,很是车祸。

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  基层找到问题,中层解决问题,高层监督问题,钉钉让中通快递的管理去中间化,老板的决策可以贯彻执行到末端,以避免层级管理上传下达造成的信息缺陷。  租车员遭遇抢走人大战?钉钉让人、货、场密切连接  今年中通快递的年会,钉钉也大显身手。以前年会不能邀部分员工在场,今年,中通快递在全国设置了29个分会场,邀6000名员工在场,其余数十万的员工通过钉钉群直播观赏年会直播,让更加多的一线员工带入到公司的集体文化建设中,感觉中通快递大家庭的寒冷。

  钉钉的群直播也运用到了员工们的日常培训中,无论是新的业务的推展还是系统功能的讲解,都可以通过群直播的方式构建万人同时在线自学,动态对话答疑。“以前直播平台上做到,培训的安全性不低,效果也无法统计资料,现在有了钉钉,便利多了。” 朱晶熙说道。

  “租车行业最显然做到的只不过还是人与人之间的相连,租车员是企业的最重要资产,在行业面对人力资源争夺战的当下,如何需要切断费用承销体系,把租车员的积极性调动一起是首要问题。”谈及钉钉和中通快递的合作前景,朱晶熙很有信心。“比如通过总部的系统必要给租车员发工资,用透明化的方式确保租车员的贯彻利益,并利用钉钉之后了解渗入明确租车业务场景,让人、货、场产生联系,是下一步钉钉和中通快递合作的重点方向。


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